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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

IPOLÍTICAS LEGALES PARA IDENY S.A.S. (LABORATORIO DENTAL)

1. Política de Tratamiento de Datos Personales

Fecha de última actualización: [12/5/2025]

Identy, comercialmente conocido como Identy S.A.S., con domicilio en Calle 64i #71D-23, Bogotá D.C., Colombia, es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales y está comprometido con la protección de su privacidad y sus derechos en el manejo de su información personal.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social: Identy S.A.S.
  • Nombre Comercial: Identy S.A.S.
  • NIT: 901.073.272-8
  • Domicilio: Calle 64i #71D-23, Bogotá D.C., Colombia
  • Correo electrónico: soporte@identy.com.co
  • Sitio web: identy.com.co

2. MARCO NORMATIVO

La presente política se rige por las siguientes normas y principios, y es de obligatorio cumplimiento para Identy S.A.S. y sus empleados:

  • Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
  • Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
  • Ley 1266 de 2008: Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones.
  • Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): y demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

3. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Identy S.A.S., el tratamiento de sus datos personales se sujetará a los siguientes principios, consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

  • Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).
  • Principio de Finalidad: Los datos personales recogidos serán utilizados para una finalidad específica y explícita, la cual debe ser informada al titular de los datos.
  • Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales solo podrá llevarse a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
  • Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Principio de Transparencia: Se debe garantizar al titular el derecho a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  • Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y de la Constitución. Los datos personales no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados.
  • Principio de Seguridad: La información sujeta a tratamiento se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

4. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política, se entenderá por:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  • Datos Sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y SUS FINALIDADES

En Identy S.A.S. recabamos datos personales de distintas categorías de titulares para las siguientes finalidades:

a) Datos de visitantes del sitio web (identy.com.co):

  • Datos Recabados: Datos de identificación y contacto (ej. nombre, correo electrónico, teléfono) suministrados a través del formulario de contacto. Identificadores de sesión, nombre de usuario y contraseñas de sesión (si aplica registro de usuario), dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de tráfico y uso del sitio web (recabados a través de cookies y tecnologías similares).
  • Finalidades:
    • Responder a mensajes, consultas, solicitudes de información o cotizaciones enviadas a través del formulario de contacto.
    • Garantizar la correcta operación, seguridad y funcionalidad del sitio web.
    • Personalizar la experiencia de navegación del usuario.
    • Analizar el tráfico web para mejorar la calidad y usabilidad del sitio.

b) Datos de Clientes (profesionales de la salud oral y/o clínicas odontológicas):

  • Datos Recabados:
    • Identificación y Contacto: Nombres y apellidos del representante legal o contacto autorizado, tipo y número de documento de identificación, profesión, dirección de domicilio o de la clínica/consultorio, teléfono fijo y celular, correo electrónico.
    • Empresariales: Datos de la Compañía que representa (razón social, NIT, dirección de la sede principal), datos de contacto de la Compañía.
    • Financieros y Bancarios: Datos necesarios para la gestión de pagos y facturación (número de cuenta bancaria, tipo de cuenta, entidad bancaria, RUT), en caso de realizar transacciones directas.
  • Finalidades:
    • Prestación de cualquier servicio solicitado de laboratorio dental, incluyendo: procesamiento de pedidos, comunicación sobre el estado del trabajo, facturación, gestión de cobros, soporte técnico y atención al cliente.
    • Formalización y ejecución de la relación contractual y comercial.
    • Gestión contable, fiscal y administrativa.
    • Envío de información relevante sobre nuestros servicios, novedades o promociones, siempre que haya otorgado su consentimiento.
    • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

c) Datos de Pacientes (Tratados como Encargado del Tratamiento):

Identy S.A.S., como laboratorio dental, procesa datos personales de pacientes que son proporcionados por sus clientes (profesionales de la salud oral o clínicas odontológicas). En este escenario, Identy S.A.S. actúa como Encargado del Tratamiento de dichos datos, mientras que el profesional de la salud oral o la clínica (su cliente) actúa como Responsable del Tratamiento.

  • Datos Recabados (suministrados por el cliente): Pueden incluir, pero no se limitan a: nombres o identificadores de pacientes, número de historia clínica, edad, sexo, información sobre tratamientos dentales, imágenes de radiografías, impresiones dentales, modelos, y cualquier otra información clínica necesaria para la elaboración de prótesis o dispositivos dentales. Parte de esta información puede ser considerada sensible (datos de salud).
  • Finalidades (en nuestro rol de Encargado):
    • Únicamente para la elaboración de los productos y prestación de los servicios de laboratorio dental solicitados por el cliente (el Responsable del Tratamiento).
    • Cumplimiento de las instrucciones específicas y expresas del cliente, siempre dentro del marco de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables.
  • Obligaciones como Encargado:
    • Identy S.A.S. garantiza que el tratamiento de esta información se realizará bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
    • No se utilizará, cederá o compartirá esta información para fines distintos a los autorizados por el cliente y exigidos para la prestación del servicio.
    • Identy S.A.S. se compromete a devolver o suprimir los datos personales del paciente una vez cumplida la finalidad del tratamiento, salvo obligación legal que impida hacerlo.
    • Se cuenta con acuerdos de transmisión de datos con los clientes que especifican las responsabilidades y obligaciones de cada parte en el tratamiento de esta información sensible.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN)

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, en particular el artículo 8:

  • Acceso (A): Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos.
  • Rectificación (R): Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelación o Supresión (C): Solicitar la eliminación de su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente, no sea necesaria para las finalidades para las que fue recolectada, o sea excesiva.
  • Oposición (O): Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
  • Revocación de la Autorización: Revocar la autorización que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal o contractual que impida la revocación.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO y/o la revocación de la autorización, usted deberá presentar la solicitud respectiva de forma escrita y dirigida a Identy S.A.S., a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: Soporte@identy.com.co
  • Dirección física: Calle 64i #71D-23, Bogotá D.C., Colombia.

La solicitud deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

  • Nombre completo del titular de los datos.
  • Tipo y número de documento de identificación del titular (C.C., C.E. o NIT si aplica para personas jurídicas).
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Descripción clara y precisa del derecho ARCO o de la revocación que desea ejercer.
  • Dirección física o correo electrónico para envío de la respuesta.
  • Documentos que sustenten la solicitud (ej. en caso de ser representante legal, documento que lo acredite).

La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (21) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Identy S.A.S. podrá compartir sus datos personales con:

  • Terceros proveedores de servicios: Necesarios para la operación del sitio web y la prestación de nuestros servicios (ej. hosting, plataformas de email marketing, servicios de analítica web, empresas de transporte para la entrega de trabajos, plataformas de pago). En estos casos, Identy S.A.S. se asegurará de que estos terceros actúen bajo los mismos principios de protección de datos y de que exista un contrato de transmisión de datos que garantice la seguridad y confidencialidad de su información, así como el cumplimiento de las normativas aplicables.
  • Autoridades competentes: En cumplimiento de una obligación legal, requerimiento oficial o para la defensa de nuestros derechos e intereses legítimos.

Sus datos personales no serán transferidos a terceros para fines comerciales o publicitarios no relacionados con la finalidad primaria sin su consentimiento previo, expreso e informado.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Identy S.A.S. ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, tanto en las bases de datos físicas como digitales. Estas medidas buscan proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Nuestro compromiso es implementar controles de seguridad que estén en constante revisión y mejora.

10. VIGENCIA DEL TRATAMIENTO Y DE LA POLÍTICA

Los datos personales recolectados por Identy S.A.S. serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su publicación. Identy S.A.S. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de nuestro sitio web (identy.com.co) o por los canales que se consideren idóneos. El uso continuado de nuestros servicios y sitio web después de dichas modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

2. Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: [12/5/2025]

Bienvenido al sitio web de Identy S.A.S. Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted como usuario acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, absténgase de utilizar este Sitio Web.

1. OBJETO DEL SITIO WEB

El Sitio Web de Identy tiene como finalidad principal la divulgación y promoción de los servicios de laboratorio dental que ofrecemos, así como facilitar el contacto con nuestros clientes y usuarios interesados en nuestros servicios. A través de él, los usuarios pueden conocer nuestra oferta, solicitar información y, eventualmente, iniciar procesos de contratación de servicios.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso del Sitio Web implican la plena y expresa aceptación de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Uso por parte del Usuario, sin reservas de ningún tipo.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a textos, gráficos, imágenes, fotografías, logotipos, iconos, archivos de audio, software, diseño gráfico, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, son propiedad exclusiva de Identy S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial colombianas e internacionales.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la previa autorización expresa y por escrito de Identy S.A.S. o de los titulares de los derechos correspondientes.

4. USO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, diligente, correcta y de conformidad con la ley, la moral y el orden público, absteniéndose de:

  • Utilizar el Sitio Web para fines o efectos ilícitos o lesivos de los derechos e intereses de Identy o de terceros.
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  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Identy, sus proveedores o terceros.
  • Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

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6. ENLACES A TERCEROS

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8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Identy S.A.S. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones de Uso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por la ley colombiana. Para cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

3. Política de Cookies

Fecha de última actualización: [12/5/2025]

En Identy S.A.S., con domicilio en Calle 64i #71D-23, Bogotá D.C., Colombia, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web (identy.com.co) para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y analizar el tráfico. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede gestionarlas.

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6. CONTACTO

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: Soporte@identy.com.co
  • Sitio web: identy.com.co

4. Aviso Legal

Fecha de última actualización: [12/5/2025]

Este aviso legal tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web identy.com.co sobre la identidad de su titular y otros datos relevantes.

1. DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB

  • Razón Social: Identy S.A.S.
  • NIT: 901.073.272-8
  • Domicilio Principal: Calle 64i #71D-23, Bogotá D.C., Colombia.
  • Correo electrónico de contacto: Soporte@identy.com.co
  • Teléfono de contacto: 3204952767
  • Registro Mercantil: Identy S.A.S. se encuentra debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia y registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá.

2. OBJETO SOCIAL

Identy S.A.S. es una empresa dedicada a la prestación de servicios de laboratorio dental, elaborando prótesis y dispositivos dentales para profesionales de la salud oral.

3. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio web y su contenido se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.